Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.madamepopcorn.com est exploité par Madame Popcorn.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à hello@madamepopcorn.com.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations relatives aux commandes
• Historique d’achat
• Données de navigation et cookies
• Adresse IP

7. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

3. Finalités du traitement

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Assurer le service après-vente
• Répondre à vos demandes
• Réaliser des analyses statistiques
• Envoyer des communications commerciales avec consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

4. Outils et prestataires utilisés

• WooCommerce : commandes et comptes clients
• HubSpot : CRM, marketing et communication
• MailPoet : newsletters
• CookieYes : consentement aux cookies
• Prestataires de paiement : paiements sécurisés

9. Sécurité

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5. Marketing et prospection commerciale

Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour :

• Vous informer des nouveautés
• Vous envoyer des offres promotionnelles
• Vous faire découvrir nos nouveaux produits

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.